De robert-vincent Jouleet Jean-léon beauvois Lorsque l’on pense qu’une personne devrait agir d’une certaine manière, justifier notre attente ne suffit pas en général à provoquer une modification du comportement. Il faut d’autres outils pour provoquer un changement profitable : Pied dans la porte :Demander à la personne personnellement de faire la chose et obtenir d’elle […]